Prozessdesign - Die Choreographie von Entwicklung
Prinzipien und Beispiele

Prinzipien

Orientierung

Prozessarchitekturen dienen als geteiltes Modell der Veränderung. Sie sind Gefäße, innerhalb derer sich Veränderung entfalten kann und gleichzeitig sind sie Orientierung und Geländer, die Sicherheit geben entlang eines noch unbegangenen Weges.

Ganzheitlichkeit

Prozessarchitekturen dienen als geteiltes Modell der Veränderung. Sie sind Gefäße, innerhalb derer sich Veränderung entfalten kann und gleichzeitig sind sie Orientierung und Geländer, die Sicherheit geben entlang eines noch unbegangenen Weges.

Momentum

Prozessarchitekturen dienen als geteiltes Modell der Veränderung. Sie sind Gefäße, innerhalb derer sich Veränderung entfalten kann und gleichzeitig sind sie Orientierung und Geländer, die Sicherheit geben entlang eines noch unbegangenen Weges.

Ownership

Prozessarchitekturen dienen als geteiltes Modell der Veränderung. Sie sind Gefäße, innerhalb derer sich Veränderung entfalten kann und gleichzeitig sind sie Orientierung und Geländer, die Sicherheit geben entlang eines noch unbegangenen Weges.

Beispiel

Klassischer OE Prozess

Jeder Prozess ist ein Unikat, und dennoch fangen wir nicht immer bei Null an. Beim Design einer Prozessarchitektur passen wir erprobte Modelle und Sequenzen an Eure Bedarfe und Möglichkeiten an.

  • 2-3 Gesamtteam-Workshops
  • Arbeit in parallelen Entwicklungsteams
  • Koordination über Prozessgruppe
  • Dauer: 7-9 Monate Erhebung und
    Entwicklung, 4-6 Monate begleitete
    Umsetzung.
 

Dieses Prozessmodell nutzen wir, wenn ein Veränderungsvorhaben vielschichtig ist, aber aufgrund einer relativ stabilen Umwelt gut planbar. Es bewirkt eine vergleichsweise hohe Gesamtbelastung in der Organisation (viele Personen sind gleichzeitig in Arbeitsprozesse eingebunden). Wenn Einzelinterviews zu aufwändig sind, führen wir auch Fokusgespräche mit Teilteams durch oder integrieren die Bestandsaufnahme in den Start-Workshop. Der Meilenstein zwischen Entwicklung und Umsetzung ist ein formales Entscheidungsmoment (z.B. Checkpunkt durch Leitungsgremien), der sehr sauber formatiert werden sollte.

Beispiel

Klausur im U-Prozess

Tiefe Transformation erfordert tiefe Räume, in denen wir unsere Praxis reflektieren und die zugrunde liegenden Werte und Haltungen wandeln können. Der von Otto Scharmer beschriebene U-Prozess bietet hierfür einen hilfreichen Rahmen: Wir begleiten im „Abtauchen“ den Review bestehender Arbeitsrealitäten und das Erkennen prägender Interaktionsmuster, schaffen „in der Tiefe“ inspirierende Räume, in denen die kollektiven und persönlichen Grundlagen dieser Muster transformiert werden können und moderieren im „Auftauchen“ die Formulierung gemeinsam getragener Prinzipien einer neuen Praxis.

  • 2-Tages-Workshop
  • Arbeit im Gesamtteam
  • Kleingruppen und Einzeln
  • Vor- und Nachbereitung durch eine Prozessgruppe.

Beispiel

Agiler OE Prozess

  • 2-3 Gesamtteam-Workshops
  • Arbeit in parallelen Entwicklungsteams
  • Koordination über Prozessgruppe
  • Dauer: 7-9 Monate Erhebung und
    Entwicklung, 4-6 Monate begleitete
    Umsetzung.
 

Dieses Prozessmodell nutzen wir, wenn das Entwicklungsvorhaben in einer sehr dynamischen Umwelt stattfindet oder wenn nur geringe personelle Ressourcen gleichzeitig für den Prozess freigemacht werden können. Die sequentielle Bearbeitung von Baustellen in Sprints setzt voraus, dass Entwicklungsinitiativen in sich geschlossen und projekthaft umsetzbar sind. Die rollende Planung der Sprints ermöglicht einen adaptiven Prozess mit offenem Ziel. 

Abschließender Gedanke:

Egal, ob Ihr euch einen Tag zur Klausur trefft oder ein Jahr für eine Workshopreihe ansetzt – Entwicklung lebt im Prozess, nicht im Ereignis. Die Vor- und Nachbereitung eines Meetings, der Spannungsbogen zwischen zwei Sessions, das gute Gespräch beim Aufräumen, die geschärfte Aufmerksamkeit und das stetige Erproben neuer Praktiken im Arbeitsalltag sind das Wesentliche – nicht die Post Its, die am Ende einer Klausur an der Wand hängen.

Ressourcen:

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